11月16日，根據國家星評委工作部署，廣東省星評委專家呂珊、王文輝，深圳市文化廣電旅游體育局呂賢以及深圳市酒店業商會副秘書長王瑩，對深圳東華假日酒店進行了四星級評定性復核檢查。依照星級標準，深圳東華假日酒店符合四星級旅游飯店的要求。
星評專家組對照《旅游飯店星級的劃分與評定》標準，對酒店必備項目、設施設備、運營質量等方面進行了全面、細致的現場檢查；通過暗訪預訂客戶及與酒店管理人員和部門員工進行現場交流的方式了解酒店管理服務水平；同時專家組還認真查閱了酒店的各項工作制度、應急預案、培訓計劃等相關臺賬資料。
反饋會上，星評專家組對酒店高度重視迎檢工作予以認可，并對酒店在設施設備維護、服務品質提升和經營創新等方面表示肯定，同時也對部分服務細節、設備維護等方面進行了細致、中肯的點評，結合酒店目前的運營狀況提出了富有建設性的改進意見。酒店總經理代表酒店全體員工對專家組的檢查與指導表示由衷感謝，針對專家提出的不足以及整改內容，將明確責任部門，制定整改措施，盡快整改到位。
深圳東華假日酒店將以本次星級復核為契機，秉持高質量發展理念，夯實服務基礎，持續推進建設和改造計劃，全面提升酒店管理水平及服務質量，著力塑造更強的品牌影響力，為區域文旅事業發展做出應有的貢獻。
供稿：深圳東華
